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December 20 人生中的5C(转载)
November 30 卡内基培训(7)昨天的课讲的是人际关系, 老师说得一句话印象比较深:"如果你觉得你身边的人都是天使,那么你就生活在天堂里;如果你觉得你身边的人都是魔鬼,那么你就生活在地狱里." 老师讲了人际关系的五把飞刀:
1. 赞美具体化: 这个是基础,也是最重要的.平常我们不知道如何赞美别人,可能有的时候是我们缺乏对生活的观察.每个人身上都有优点,我们要善于发现他们,并把他们真诚的表达出来,表达的越具体越好. 2. 从否定到肯定的评价,老师举了两个例子: 如果你想赞美你们公司的老总,你可以这么说,"刘总呀,说道搞企业,我谁都不佩服,就佩服两个人,一个是李嘉诚,一个就是刘总您!"也就是说,可以采用这种欲扬先抑的手法,说两个人,一个是要赞美的人, 另一个是比要赞美的人更厉害的角色:) 3. 看到和听到的别人得意的事情要赞美. 4. 主动和别人打招呼. 5. 指出别人身上的变化,这样表明你很关注别人.人们希望得到别人的关注.但是也要注意具体,适度.赞美点要具体,不具体就很空洞,给人感觉不舒服; 同时要适度,比如男孩子不要说女孩子性感等:) 老师还介绍了哈佛大学人际关系网络图:
如果把人分为上层,中层和下层的话,上层的人应该更注重宏观管理,下层的人应该更注重实际操作.如果你处在上层,仍然每天事必恭亲,那宏观管理的工作肯定做不好;相反如果你处在下层,那么首要的事情是把实际工作做好,这样才能获得更多的机会. 什么样的人不受欢迎呢?
1. 自我表白: 一开始就说自己这样那样的优点,这样容易给别人产生反感,同时也给自己树了一面镜子,将来别人也会拿你和你说得这些有点做对比. 2. 自我炫耀: 任何与听众无关,用来夸耀自己的言行,都是炫耀. 3. 自以为是: 看不起别人的人,也不会被别人看起. 4. 自做聪明: 不要耍小聪明,做事情要正大光明. 5. 好为人师: 不要喜欢对别人的事情指手画脚,如果真的想帮助别人,应该将自己的解决方案写出二十条来,将最后的10条告诉别人.因为开始的十条,别人可能早就想到了. 老师还讲了如何提出批评的意见:
1. 要了解背后的原因: 任何的事情都是有原因的,没有人想把事情做糟,所以在提出批评之前先了解背后的原因很重要. 2. 对事不对人: 这个事批评很重要的原则, 对人就变成了人身攻击. 3. 不当众批评. 4. 先肯定,后指出: 可以先肯定态度和人(拔高),然后再指出事情的严重性(给公司造成多大的损失等等), 这样在拔高的同时,让当事人了解到事情的严重,以后当事人会更加努力,按照你拔高的标准要求自己. 下堂课的作业,是继续汇报运用五把飞刀的效果, 找一个曾经帮助过你的人,感谢他一下, 还要找一个曾经有过节的人,化解一下. 卡内基(6)有两周没做总结了,今天补上.
上上次课讲的是即兴发言, 首先是即兴发言的准备,心理准备很关键,参加一个集体聚会,可以多想想,如果让我发言我可以说什么话题,思想上做好准备比没有准备要好很多.心理准备有了以后,就要讲究方法,有些敏感问题,不要直接摆出观点,回答是或者不是,最好能够摆事实,用事实说话,别人能反驳你的观点,但是不能够反驳你的事实.当年美国人轰炸我们大使馆,记者问江主席,认为美国人是误炸吗? 江主席说:"美国人拥有世界上最先进的武器和信息网络, 美国的导弹可以在几千公里之外精确打击十几米范围内的目标,如果说是,是站不住脚的."以前举的北大学生问普京总统对中国文化了解多少的问题,也是一样. 普京总统通过自己女儿的例子非常有说服力. 即兴发言经常会遇到很难回答的问题, 主要有三种: 1. 题目大: 有的时候不知道从何说起,这时候可以将问题转化为自己身边的事,这样更有说服力,而且不容易被别人反驳,普京总统的回答就是最好的例子. 2. 问题一无所知: 这种问题需要先承认自己不懂,说话的时候可以从多角度考虑,不知道的问题可以说相关的问题. 3. 尴尬的问题: 比如说政治问题, 这种问题要采取说别人,别人说的方法.我那天就中招了,抽到一个问题:"你认为陈为什么回下台."看到这个问题,一下子就很冲动,大批特批陈的腐败行为."结果被老师批为错误典型,一般这种问题,如果是在比较正式的场合,可以采用引用报纸上,或者传媒中的说法,回避直接发表意见. 老师还举了一个例子: 请论证你是傻冒. 这种问题可以巧妙的投换一下概念,列举牛顿思考苹果为什么会向下落,而不是向上落的例子,当时可能会认为牛顿也是傻冒,最后说如果我能够成为这样的傻冒,那也不错 November 16 卡内基培训(5)昨天的培训主题是魔术公式的运用,魔术公式分三部分:
1. 说明事实,实践要典型,细节描述要具体,尽量打动听众。这部分要尽量详细,占讲话的80%左右。最好举一些能打动人心,让人产生共鸣的事情。 2. 发出号召,要简短,具体,容易做到。 3. 如果相应号召,采取行动的好处。(最好有精神层面的好处也有物质层面的好处,但要强调精神层面的,否则容易在团体内产生急功近利的风气) 这实际上是一种能很快获致行动的方法,老师还举了一个解放军动员老百姓参军的例子:) 解放军解放一个地区后,有时当地的老百姓不理解,这时候,解放军一般都会挨家挨户的敲门,通知大家参加当地大地主的批斗大会(利用大家的好奇心)。群众去了以后,一开始,会请张大爷,李大婶上台讲话,以切身经历控诉大地主的罪恶(典型事例),讲到大家声泪俱下,咬牙切齿的时候,人群中可能有人喊“打倒周扒皮!”,这时侯群众们一呼百应,又有人喊“我们要参加解放军”,大家也都热血沸腾的要参加解放军。(发出号召),这时候解放军可能会出面介绍一下我党的好政策(说明好处,以利益“诱惑”群众),这样大家都会心甘情愿的参军。这说明了gcd的高明之处,很典型的运用了魔术公式。今后在工作中要好好体会运用。 还有提到了说话的开头方法,4要3不要
1. 可以以时间开头,最常用,如果一开头说事情可以这样直接开头。 2. 可以以问话的方式开头,但是问题要具体,容易回答,不要问没有答案的问题,比如说:“什么叫成功?”,这种问题每个人都有不同的回答,问这种问题等于给自己下绊:). 3. 可以一种惊人的方式开头,比如一个学员一上台,二话没说,先捋起自己的裤腿,展示自己白花花的大腿上的一块长长的伤疤。。。这种可以一下子吸引听众的注意力:) 4 想不起来了,下次去问问同学:) 还有三不要: 1. 不要以幽默的方式开头,幽默仅限于名人,普通人幽默,如果观众没有反映,会造成尴尬. 2. 不要谦虚,抱歉的方式开头,比如没有准备好之类的话,没有意义. 3. 不要以总结的方式开头,这样没有悬念, 会使演讲变的平淡无奇. 我听了老师的提示,把自己的讲话结构改了一下,本来打算以总结开头的,改成以问句开头,确实感觉好多了,现学现用:)
还串了一下说话的结构:
1. 开场白, 可以说人,事,物,应用前几节课的方法,例如说人要尽量引用原始对话,说事有五何公式,说物应用比喻等等. 2. 正文,也是由人,事,物组成,也可以运用魔术公式. 3. 结论. 提高声调,简短有力. 一直以来,没有注意过说话中的方法,老师这么系统的讲一下,脑子里的概念清晰了很多.理论和应用还有一段距离,希望能够通过一段时间的总结和运用,取得更大的进步:)
下节课讲如何做即兴发言,很期待:) 下堂课要做笔记,这节课没做,很多东西都忘了:( November 12 大师杯今天去看了大师杯的开幕战,费德勒对纳尔班迪安, 尤比希奇对罗迪克。
上午11点左右,在上海体育馆坐车,40分钟左右就到了闵行旗忠网球中心,
下车以后感觉周围环境很好,空气清新,视野也很开阔。时间还没到,
在边上的纪念品中心逛了逛,没什么特别的,看到一对国外歌手在表演。
快一点了,进场看比赛,第一场小 ,小纳开始打得还不错,费德勒好像还没有进状态,上来就丢掉发球局,第一盘也丢了。
第二盘费德勒很快就占了上风,轻松拿下,第三盘就更轻松了,小纳很情绪化,打得不顺就准备放弃了。可能是实力悬殊吧,第一场不太精彩。第二场倒是很精彩,罗迪克果然不愧为世界上发球最好的选手,全场共发了30几个ace球, 他的发球局很难破,不过尤比希奇发挥也不错,尤其是第二盘,打到抢七,好多来回后,最终顽强的扳平了。 罗迪克这场比赛多次上网截击,效果也不错,尤其是发球上网,关键他发球的威力很大,对方回球质量不高,而罗迪克抓住这个上网截击。最终,第三局还是因为尤比希奇对罗迪克的发球没有什么办法,自己又丢掉两个发球局,最后还是输了最后一盘。中午没怎么吃饭,后面的还有两场双打没怎么看就回来了:)
第一次去看大师杯,感觉挺新鲜的,也拍了几张费德勒打球的照片,可惜位子比较远,而且相机也不够高级,所以拍的不太清楚,有点遗憾:)
November 11 卡内基培训(4)今天晚上刚和一个小时候的朋友一起吃饭,聊了很多,他现在做保险行业,很热爱自己的工作,对未来
充满憧憬和希望,从他身上看到了年轻人的热情。由于职业的原因,他们接触过各种各样的人,在他们
的眼中,成功的人有很多共性:能够比别人更早的时间知道信息(认识的朋友多);做人很有原则,这
样会赢得别人的信任,获得更多的机会;胆子大,做事果断;目标明确,而且会适时评价自己的进程,
并且对目标进行修正;情商都很高,很懂得如何和别人保持良好关系。呵呵,觉得他说得很好,记下来
:)
周三参加了卡内基第四堂课,主题是如何介绍事物和技术,老师强调好的演讲是能够把复杂的技术或者 过程说的让所有人都能听懂,当年苏格拉底街头演说的听众是普通商贩走卒,如果不通俗易懂,他的思
想就不能得到广泛的流传。如何才能做到通俗易懂呢?一个比较常用的方法就是比喻,在介绍抽象的概念和数字的时候,最好给出一个具体的比喻,才能给人以很深的印象。另外,如果有展示物的话更好,展示物需要足够醒目,足够大,让所有人都能看到,或者作多份,跟每个人发一份。展示物应该放到合适的位置,如果自己拿着,应该托到眼睛和脸的前方,最好不要挡住眼睛(妨碍与听众的目光交流)。 如果需要写板,最好先用A4纸做一次预演,板书要安排好,在空间足够的情况下,尽量大一些,这样能够更加醒目;还有一个细节,写完板书后,自己主动擦去:)。还有一些细节问题,例如如果有展示物的话,最好走到听众中,和听众互动;介绍展示物或者板书的时候,需要和听众有目光的交流;写板书时需要选择合适的站的位置,尽量不要挡住观众,还要方便书写。
老师还讲了一半讲话的结构:三段式:)开场白,目的为了吸引兴趣,例如,一位建筑设计师,在一次招投标会上,是这样开头的:各位领导,各位专家,今天上午我还在打点滴呢,为了这个项目,我压力很大,熬了几个通宵,最后还是有个问题没有解决,焦急上火,就发烧了。在医院里,看着药水一滴一滴的滴下来,突然我的创意来了,于是便有了这个(一开电脑,ppt里出现了一个马桶,这就是我的创意。这样的开头,风趣幽默的引入主题,给评委留下很深的印象。下面一个部分是正文,正文开头可以对正文主体做一个总结,然后展开。最后一部分是结尾,需要采用比正文高八度的音调。 然后,大家开始演讲,印象比较深的有几个创意比较好,一个是可以手动发电的手电,适合户外;还有一个是恒温洗澡水龙头,应用温敏金属,解决水忽冷忽热的问题。感觉这些原理很简单,但都是生活中碰到的问题,但是我们没有想到要解决它。有的时候,创意就在我们生活当中。将来如果创业,也许可以从这些创意开始。
回来的时候,和一个同班的同学聊了一路,他是做IC封装的,在一家新加坡的公司工厂工作,他现在已经是经理了,手下有100来人,他说他很得意的是,他采用中国传统文化的方式管理(听起来很玄:),原来需要20多天,现在只要6天。 周四晚上和一个校友打网球,场地一般,他是上海校友会it部部长,他说以后会多组织一些活动,让大家多交流,很期盼:)18号有一个it和财经分会,想去看看。
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